궁금하신 모든 것

healwith는 해외 환자가 한국에서 암 치료, 건강검진, 수술 뒤 회복을 받을 수 있도록 돕는 메디컬 컨시어지 플랫폼입니다. 병원 연결, 비자 지원, 통역, 전 과정 코디네이션을 담당해 환자는 치료와 회복에만 집중할 수 있습니다.

아닙니다. healwith는 서울특별시장이 등록한 외국인환자 유치업자(등록번호 A-2026-01-02-06761)입니다. 한국의 면허 의료기관과 연결해드리며, 진단·치료는 해당 병원의 의료진이 수행합니다.

healwith 이용은 환자에게 무료입니다. 최초 문의부터 치료 후 사후관리까지 어떤 이용료나 수수료도 환자에게 청구하지 않습니다. 환자는 병원 진료비만 병원에 직접 납부하며, healwith는 제휴 병원으로부터 유치 수수료를 정산받아 운영합니다.

영업일 1일 이내 담당자가 배정되고, 선호하시는 언어로 연락드립니다.

네. 인테이크 후 매칭된 전문의와 사전 상담 화상 통화를 주선합니다. 지금은 한국 법에 따라 현지 주치의가 함께 들어오셔야 하며, 실시간 의료 통역이 제공됩니다. 2027년 5월 27일부터는 개정 법이 시행되어 현지 주치의 없이도 한국 의료진과 직접 화상 상담을 할 수 있게 될 예정입니다.

문의서에서 「진단과 치료 방향을 빨리 알고 싶어요」를 고르면 맨 앞 「먼저, 자료부터」 칸에서 올리실 수 있습니다. 사진·PDF·워드·DICOM 등 최대 100개까지 올릴 수 있고, 병원에서 받은 CT·MRI CD는 컴퓨터에서 폴더째 올릴 수 있습니다. 나중에 보내셔도 됩니다. 접수 후 코디네이터가 연락드리며, 같은 문의에 파일을 추가할 수 있습니다. 파일은 암호화되어 저장되고, 선택하신 병원에만 공유됩니다. 무엇부터 보낼지 모르겠다면 진단 요약, 조직검사 결과, 최근 영상검사면 대개 시작하기에 충분합니다.

위암, 유방암, 간암, 폐암, 갑상선암, 대장암이 주력입니다. 다른 암종도 제휴 병원 네트워크를 통해 코디네이션합니다.

진단과 병기, 언어, 예산, 일정을 보고 담당 코디네이터가 맞는 병원을 안내하고, 병원의 검토 답을 그대로 전해 드립니다. 최종 선택은 환자 본인의 몫입니다.

협진 대학·종합병원에서는 진단·수술·항암치료를 받습니다. 제휴 면역케어 병원(면력한방병원)에서는 그 이후의 회복을 돕습니다. 한방 면역치료, 통증재활, 영양 관리, 부작용 관리 등. healwith는 이 둘을 하나의 연속 케어 경로로 연결합니다.

한방 면역치료, 온열치료, 통증재활, 맞춤 영양·입원식, 체력·심리 회복 지원 등을 받습니다. 수술·항암 후 암종과 상태에 맞춰서요. 구체적 프로그램은 병원 의료진이 정합니다.

수술·항암 직후 몇 주는 면역력이 가장 낮고 부작용이 나타나는 시기입니다. 영양 관리, 면역·통증 관리, 차분한 환경 속의 체계적 회복 케어는 혼자 관리하는 것보다 회복에 도움이 될 수 있습니다. healwith는 수술과 회복을 끊김 없이 연결하고, 전 과정에 통역을 지원합니다.

상태에 따라 다릅니다. 입원 또는 통원으로 진행할 수 있습니다. 보통 며칠에서 몇 주까지입니다. 코디네이터와 의료진이 치료 일정·비자에 맞춰 계획을 세우고, 회복 경과에 따라 조정합니다.

국적에 따라 다릅니다. 대부분 의료 비자(C-3-3 90일 이내 단기, G-1 장기)가 필요합니다. 초청장은 병원이 발급하며, healwith 코디네이터가 이를 전달하고 신청 과정을 안내합니다.

네. 동반 가족(보통 1-2명)의 비자 신청(C-3-3 또는 C-3-9)을 지원하고, 치료 기간 중 숙소도 함께 안내합니다.

환자는 병원 진료비만 병원에 직접 납부합니다(원화, 신용카드, 현금, 송금 중 선택). healwith는 환자에게 이용료나 컨시어지 수수료를 청구하지 않습니다. healwith에 지불하실 비용은 없습니다.

네. 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」 제8조제2항에 따라, 유치의료기관(병원)은 진료계약 전에 진료계약서와 예상 진료비를 환자에게 안내할 의무가 있습니다. healwith 는 등록 유치사업자로서 그 견적서를 환자 모국어 또는 영어로 전달하고 확인을 돕습니다. 진료비와 환불 정책이 명시됩니다. 법정 고지 항목인 유치 수수료는 회사가 병원으로부터 받는 금액으로, 환자에게 청구되지 않습니다.

healwith에 내실 돈은 없습니다. 저희는 환자에게 어떤 수수료도 받지 않으므로 저희 쪽 취소 비용은 0원입니다. 상담, 병원 매칭, 사전 화상상담, 견적서까지 모두 무료이고, 치료 계약서에 서명하기 전이라면 어느 시점에서든 비용 없이 중단하실 수 있습니다. 병원에 예약금을 이미 직접 납부하셨다면 그 병원의 환불 규정이 적용되며, 그 내용은 서명 전에 받으시는 견적서에 적혀 있습니다.

전송 구간은 암호화 통신(TLS 1.3)으로 보호하고, 저장할 때는 AES-256으로 암호화합니다. 한국 개인정보보호법(PIPA)을 기본으로 하고, 거주국 법(EU GDPR, 카자흐스탄 94-V 등)의 관련 요구사항을 반영합니다. 민감한 건강 정보는 별도의 명시적 동의를 받고, 이용자가 선택한 병원에만 공유합니다. 서비스 이용이 끝난 뒤에는 개인정보처리방침 제6조에 정한 기간 동안만 보관하고 파기합니다.

네. 개인정보 열람·정정·삭제를 DPO(admin@healwith.co.kr)에게 언제든 요청할 수 있습니다. 병원이 보유한 진료기록은 해당 병원의 법적 보관 의무(의료법 §22에 따라 보통 10년)에 따릅니다.